Política de Privacidad
Segura y Transparente

1. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información personal:

a. Información que nos das directamente

• Nombre
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física (para el servicio de mudanza)
• Información de pago
• Detalles de tu mudanza (inventario, fechas, solicitudes especiales)

b. Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador e información del dispositivo
• Cookies y tecnologías de rastreo (incluyendo Google Analytics, el píxel de Meta/Facebook y herramientas similares)
• Datos de uso del sitio y comportamiento de interacción

c. Información de terceros

Podemos recibir información personal de:

• Proveedores de prospectos
• Socios de referidos
• Redes de publicidad
• Plataformas de redes sociales

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Prestar, operar y mejorar nuestros servicios
• Procesar pagos y transacciones
• Comunicarnos contigo sobre cotizaciones, reservas y atención al cliente
• Enviar comunicaciones de marketing (correo y SMS, donde la ley lo permita)
• Personalizar la publicidad y las campañas de marketing
• Analizar el uso del sitio y mejorar su rendimiento
• Cumplir con obligaciones legales

3. Comunicaciones por SMS y correo (cumplimiento de TCPA y CAN-SPAM)

Al darnos tu número de teléfono o tu correo, aceptas recibir comunicaciones de Online Movers & Storage, incluyendo:

• Mensajes relacionados con el servicio (cotizaciones, actualizaciones, recordatorios)
• Mensajes de marketing y promocionales

Consentimiento de SMS

• Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos
• La frecuencia de los mensajes puede variar
• Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo STOP
• Para ayuda, responde HELP o contáctanos directamente

Consentimiento de correo

• Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace “unsubscribe” de nuestros correos

No no compartimos con terceros, con fines de marketing, los datos de suscripción por celular.

4. Cómo compartimos tu información

No no vendemos tu información personal. Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios (procesadores de pago, sistemas CRM, herramientas de marketing)
• Socios de mudanza y afiliados necesarios para prestar tu servicio
• Autoridades legales cuando la ley lo exige
• Socios publicitarios para marketing y retargeting (donde esté permitido)

5. Tus derechos de privacidad (residentes de California — CCPA/CPRA)

Si resides en California, tienes derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que recopilamos sobre ti
• Solicitar la eliminación de tu información personal
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal (si aplica)
• Limitar el uso de información personal sensible

Para ejercer tus derechos, contáctanos en admin@onlinemovers.miami.

No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar el funcionamiento del sitio
• Analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios
• Mostrar publicidad segmentada

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivarlas puede afectar el funcionamiento del sitio.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

8. Conservación de los datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Prestar los servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos

9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

10. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de vigencia.

12. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad:

• Correo: admin@onlinemovers.miami
• Teléfono: (305) 539-0553

13. Consentimiento

Al usar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas esta Política de Privacidad y consientes la recopilación y el uso de tu información como aquí se describe.